Ayıplı Ürünü Tekrar Satışa Sunan Satıcı Hakkında Şikayet

Amazon üzerinden Jetklik isimli satıcıdan 'Govee RGBWW Matter Destekli E14 Akıllı Ampul – 2’li Paket' ürününü satın aldım. Ürün 02.12.2025 tarihinde elime ulaştı, ancak iki ampul de kesinlikle yanmıyor. Farklı soketlerde denedim, soketlerin watt desteği ve uyumluluğundan eminim; aynı soketlerde IKEA marka ampuller sorunsuz çalışıyor. Buna rağmen satın aldığım ampuller çalışmıyor.

Ürünü aldıktan sonra yorumlara tekrar baktığımda, aynı satıcının bu ürünü benden önce Trendyol üzerinden başka bir müşteriye daha sattığını ve o müşterinin 27.11.2025 tarihinde 'ürün çalışmıyor' şeklinde yorum yapıp 1 yıldız verdiğini gördüm. Yani satıcının bu ürünün ayıplı olduğunu bilmesine rağmen tekrar tekrar satışa sunduğu anlaşılıyor.

Amazon sipariş numaram 403-0195161-6717912’dir. Ben iade sürecini zaten başlattım; ancak asıl olarak ayıplı ürünü bile bile tekrar satışa sunan bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılarak işlem uygulanmasını ve başka müşterilerin de aynı mağduriyeti yaşamamasını istiyorum.