Jessan Ofis Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi

Jessan Ofis’ten 30 Eylül tarihinde iki adet on beşli öğrenci klasör dolabı siparişi verdim. Sipariş numaram 10839’dur. Ankara Çankaya’daki Emlak Bankası Ortaokulu adresine teslim edilmek üzere ödemenin tamamını yaptım.

Yaklaşık bir hafta önce firma ile yazıştığımda ürünlerin çarşamba günü kargoya verileceği açıkça söylendi. Ancak üzerinden çarşamba günü de geçmesine rağmen ne bir kargo bilgisi paylaşıldı ne de karşıma muhatap çıkıyor. Telefon ve yazışmalarla ulaşmaya çalışmama rağmen ürünlerim kargoya verilmedi, doğal olarak tarafıma da teslim edilmedi.

Verilen sözlerin tutulmaması ve iletişimsizlik nedeniyle, gönderilmeyen bu siparişin bedelinin tarafıma ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde ilgili tüm yasal ve idari yollara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.