Teslim Edilmemesi Ve Ödeme İadesi Talebi

Jessan Ofis’ten 2 Ağustos tarihinde 16 adet “Jessan Ofis 3 Çekmeceli Keson Gri” ürünü sipariş verdim ve toplam 57.000 TL ödemeyi peşin olarak yaptım. Sipariş sırasında ürünlerin 7–10 iş günü içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hiçbir teslimat yapılmadı.

Bu süre boyunca firmayla WhatsApp hattı üzerinden defalarca görüştüm, her seferinde farklı bir bahane üreterek teslimat tarihi sürekli ertelendi ve verilen sözler tutulmadı. Ürünleri beklediğimiz için ofis düzenimizi de buna göre planladık, ancak ne ürünler geldi ne de net bir tarih verildi.

Yaşanan bu süreç nedeniyle firmaya olan güvenimi tamamen kaybettim ve artık ürünlerin teslimini değil, ödediğim 57.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum. Ödememe ve yazışmalara dair dekont ve ekran görüntülerini de gerektiğinde sunabileceğimi belirtmek isterim.