to read complaints and reviews, or file yours.Jenny Willy Bebek Bezinde Cırt Cırt Sorunu Ve Değişim Talebi
Jenny Willy marka 6 numara bebek bezinin son aldığım paketinde ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Bu hafta içinde aldığım paketi kullanmaya başladığımda, bezlerin yan cırt cırt kısımlarının takmaya çalışırken anında koptuğunu fark ettim. Şu ana kadar 7–8 adet bezde aynı sorunla karşılaştım ve paketin içinde hâlâ 21 adet bez bulunuyor, daha kaç tanesinin aynı şekilde sorunlu çıkacağını bilmiyorum.
Daha önce aynı markayı kullandığımda böyle bir sorun hiç yaşamamıştım, bu nedenle fiş de saklamadım. Bebeğimin cildinde şimdilik kızarıklık ya da tahriş olmaması sevindirici ama bezin yan cırtlarının kopması hem kullanım açısından çok zorlayıcı hem de ürünün güvenilirliğini sorgulatıyor.
Sorunlu ürünlerin incelenmesini, mümkünse sağlam bir ürünle değişim yapılmasını ya da ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve üretimden kaynaklı bir problem varsa gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.
Gelişme
Jenny&Willy 6 numara bebek bezlerinde yaşadığım kalite sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Son aldığım pakette bezin yan tarafındaki cırtcırtı, daha bebeğime takmak için açtığım anda kopuyor. Bez henüz hiç kullanılmamışken yaşanan bu kopma sorunu nedeniyle bezi doğru düzgün bağlayamıyor ve güvenle kullanamıyorum.
Ürünü İstanbul Samandıra’daki bir satış noktasından geçen hafta satın aldım. Fişi saklamadığım için şu an elimde bulunmuyor ancak sorun sadece bu son pakette karşıma çıktı. Cırtcırt kısmının bu kadar kolay kopması hem hayal kırıklığı yaratıyor hem de paketin önemli bir kısmını kullanılamaz hale getiriyor.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, problemli paketin incelenmesini ve gerekli görülürse iade ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir mağduriyet yaşamamak için kalite kontrollerinin de tekrar gözden geçirilmesini rica ediyorum.
