to read complaints and reviews, or file yours.Jedbang Collectibles Hatalı Batman Çizgi Romanı Ve İade Talebine Cevapsızlık
Jbc yayıncılık matbaa hatalı çizgi romanın arkasında durmuyor. Satın almış olduğum jbc yayıncılık'a ait Batman: birinci yıl çizgi roman cildinde çok ağır bir matbaa ve üretim hatası bulunmaktadır. Kitabın kapak mizanpajı dikey basılması gerekirken hatalı bir şekilde yatay basılmış, cildin yapışkanı/silikonu koptuğu için de kitap tamamen dağılmaya başlamıştır. Ekte paylaştığım fotoğraflarda da açıkça görüldüğü üzere ürün tamamen matbaa/üretim kaynaklı kusurludur.
Tam üç kez Instagram üzerinden durumu açıklayıp, sorunun kullanıcı veya satış noktasıyla hiçbir ilgisi olmadığını, doğrudan kendilerinin matbaa hatası olduğunu belirtmeme rağmen, tarafıma aynı basma kalıp ifadelerle yanıt verilerek ısrarla ürünü satın aldığım D&R mağazasına yönlendirilmiş bulunmaktayım.
Ürünün fişi/faturası bulunmadığı için D&R üzerinden bir işlem yapılması mümkün değildir. Son yazdığım açıklayıcı mesaja ise günlerdir hiçbir dönüş yapılmamıştır. Yayınevinin kendi bünyesindeki bu ağır basım hatasının arkasında durmasını ve tarafıma hatasız, yeni bir nüsha ile birebir değişim sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Hüseyin Bey, Tarafınıza daha önce de bildirildiği üzere, yaşadığınız problem için üzgünüz; ancak değişim işlemleri satın aldığınız kurumlar üzerinden fiş veya fatura ibrazı ile yapılmaktadır. Firmamız bunun dışında değişim ve iade konularında maalesef yardımcı olamamaktadır. Sevgilerimizie
Tarafıma verilen yanıt, üretici firmanın kendi matbaa hatasının sorumluluğunu almaktan kaçındığını bir kez daha göstermiştir. Satış noktasından kaynaklanmayan, tamamen baskı ve mizanpaj kusuru olan ağır ayıplı bir eserin arkasında durulmaması yayıncılık etiğine uymamaktadır.
