to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Ağustos’ta Je Essence internet sitesi üzerinden vanilya aromalı oda kokusu ve mum seti siparişi verdim (Sipariş kodu: JE5847). Siparişim 20 Ağustos’ta kargoya verildi olarak görünüyor ancak tarafıma hiçbir kargo firması veya takip bilgisi iletilmedi. Bu nedenle ürünümün nerede olduğunu takip edemiyorum.
Konu hakkında firmaya Instagram üzerinden ulaşmaya çalıştım fakat çok geç ve yetersiz cevaplar aldım, net bir açıklama yapılmadı. Telefon veya başka bir iletişim kanalı üzerinden de firmaya ulaşamadım.
Siparişimin toplam tutarı 339 TL’dir. Ürünümün bir an önce tarafıma gönderilmesini ve kargo takip bilgilerinin paylaşılmasını talep ediyorum. Teslimat adresim İzmir’dir.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
19 Ağustos tarihinde Je Essence İstanbul’dan mum ve oda kokusu siparişi verdim (Sipariş No: JE6436). Ödememi kredi kartı ile 848 TL olarak yaptım. Sipariş verirken 10-12 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti; ancak bugüne kadar ürünüm kargoya verilmedi. Defalarca firmaya ulaştım, bana sade...
31 Temmuz’da Je Essence markasından JE5763 numaralı siparişimle oda kokusu seti satın aldım. Siparişimin kargoya 14 Ağustos’ta verildiği bildirildi, ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Denizli/Merkezefendi. Bu süreçte Instagram üzerinden müşteri hizmet...
23 Eylül’de Je Essence İstanbul adlı Instagram sayfasından #je7253 sipariş kodu ile vanilya kokulu bir mum satın aldım. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden yaklaşık iki ay geçmiş olmasına rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Siparişin Trabzon/Yomra adresime gönderilmesi gerek...
20 Eylül 2025 tarihinde Je Essence İstanbul internet sitesinden #je7213 numaralı siparişimle 3’lü oda kokusu mum seti satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 319,99 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı ve kargo ya da teslimatla ilgili hiçbir bilgi ver...
25 Ağustos’ta Je Essence’in kendi internet sitesi üzerinden, Instagram hesaplarından yönlendirilerek 3’lü mum ve koku seti siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı 339 TL’ydi ve ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Siparişimin İstanbul Kadıköy adresine teslim edilmesini bekliyordum. Ancak, üzer...
Yorumlar