Yüksek Fiyatlı Kulaklıkta Kırık Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti

Sami

JBL

22 Kasım 2025 14:51

338

2 ay önce Antalya Özdilek mağazasında bulunan Teknosa ekstra mağazasından 13900 TL'ye JBL tour One m2 adlı cihazı aldım kullanmaya başladıktan 1 ay sonra kulaklığın bir tarafındaki kısım kırıldı herhangi bir düşürme veya zorlama olmamasına rağmen. Fotoğrafta kırılan kısmı belirteceğim. Bunun üzerine ürünü garantiye gönderdim fakat 8-10 gün sonra kullanıcı hatası olduğunu belirttiler ve 5450 TL gibi bir ücretle değişim yapabileceklerini söylediler. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve sonuçları bekleyeceğim. Her durumda hijyen ürünü veya kullanıcı hatası diyerek sürekli mağdur ediliyoruz acaba nereye kadar böyle devam edecek. Aldığım ürün ucuz olsa belki anlarım ancak 14 bin liraya yakın bir fiyat etiketi vardı sorunumun çözülmesini beklerdim

yuksek-fiyatli-kulaklikta-kirik-sorunu-ve-garanti-magduriyeti-3.jpg

JBL

22 Kasım 2025 15:51 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Firmamızı ve ürünlerimizi tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü geri bildirimlerinizi iletebilirsiniz. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Oytun sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Devam Eden Kulaklıkta Kırıklar Ve Kullanıcı Hatası Gerekçesiyle Servis Mağduriyeti

Oytun

JBL

01 Eylül 2025 11:21

310

JBL Tour One M2 model kulaklığımı yaklaşık 10 ay önce Teknosa üzerinden 10.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana kesinlikle yanlış veya hatalı bir kullanımım olmadı. Ancak zamanla kulaklığın hoparlörünü tutan bağlantı kasasında kırıklar oluştu ve bu kırıklar artarak ürün kullanıl...

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

JBL Tour One M2 Kulaklığımın Dönme Aparatı Kırıldı Garanti Almıyor

Abdullah

JBL

15 Mayıs 2024 17:03

611

JBL Tour One M2 kulaklığımı aldıktan dört gün sonra, bir kere bile düşürmediğim halde dönme noktasındaki aparat düştü. Garantiye gönderdim, fakat kullanıcı hatası dediler ve 6.900 lira verirsem sıfır ürün vereceklerini söylediler. Düşürmediğim, fiziksel zarar vermediğim bir ürün kırılıyorsa, kullanı...

Kırık Kulaklık Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Nevin

JBL

02 Şubat 2025 13:10

936

Merhabalar, D&R'dan almış olduğum JBL M2 kulaklığımın paketi açtığımda, kulağa konan kısmının üstündeki kıvrımlı olan dönen yerde kırıklık gördüm. Kulaklığı ben aldıktan dokuz gün sonra kutusunu açtım, onuncu günü iadeye götürdüm ama idareden gelen cevap, kullanıcı hatası olduğu belirtildi ve kulakl...

Leyla sonuçtan hiç memnun değil

JBL Kulaklık Garanti Sorunu

Leyla

JBL

30 Temmuz 2023 23:07

216

Teknosa'da JBL kulaklık aldık. Kızıma kırıldı götürdük JBL firmasına göndermişler. Kullanıcı hatası garanti kapsamında değil demişler halbuki nasıl kullanıcı hatası anlamadım. Müzik dinlerken kırılmış 8 aylık ürün hiç mi kullanmayalım onca parayı verip alıyoruz. Neden ürünün arkasında durmuyorsunuz....

Aslı sonuçtan çok memnun

Çözüldü