Vatan Bilgisayar'dan JBL Tune 500 BT Kulak Yastığı Soyulması, Değişim İsteği

Vatan Bilgisayar Gebze Tatlıkuyu şubesinden yaklaşık 2–3 yıl önce satın aldığım JBL Tune 500 bt model kulaklığın kulak yastıkları birkaç haftadır ciddi şekilde soyulup dökülmeye başladı. Ürün elektronik olarak sorunsuz çalışıyor ancak sünger ve kaplama kısımları pul pul döküldüğü için hem kullanımı rahatsız edici hale geldi hem de görüntü olarak kabul edilebilir bir durumda değil.

Ürünü alalı uzun zaman geçmiş olsa da JBL markasından ve Vatan Bilgisayar’dan beklediğim kalite bu şekilde hızlı yıpranma değildi. Günlük kullanımda, normal şartlarda kullandığım bu kulaklığın bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini üretim veya malzeme kalitesiyle ilgili bir problem olarak görüyorum.

Bu nedenle Vatan Bilgisayar’ın mağduriyetimi dikkate alarak JBL Tune 500 bt kulaklığım için mümkünse birebir aynı modelle değişim sağlamasını, aksi durumda ise bana makul bir çözüm sunmasını talep ediyorum.