Sağ Kulaklıkta Kendiliğinden Duraklatma Ve BIP BIP Ses Sorunu

16 Eylül 2026 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı Media Markt olan JBL Tune Flex 2 kulaklık satın aldım. Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor ancak sağ kulaklıkta ciddi bir sorun yaşıyorum. Sağ kulaklık kendi kendine basıyormuş gibi davranarak şarkıyı sürekli durdurup oynatıyor ve bunu her kullanımda, sürekli yapıyor.

Kulaklığın dokunmatik ayarlarından bu özelliği kapatmayı denedim, ancak kapatmama rağmen sorun devam ediyor. Ayrıca kendi kendine bastığında kulakta “BİP BİP” şeklinde bir ses geliyor ve bu basma sesini tamamen devre dışı bırakabileceğim bir ayar da bulunmuyor. Ürünü normal şekilde kullanamaz hale geldim.

Trendyol sipariş numaram 10864853408’dir. Garanti kapsamında bu kulaklığın incelenmesini ve sağ kulaklıktaki bu sorunun kalıcı olarak giderilmesini, gerekirse onarım ya da arıza tespiti sonucuna göre değişim yapılmasını talep ediyorum.