to read complaints and reviews, or file yours.Sağ Kulaklıkta Hareketli Ses Sorunu Ve Değişim Talebi
10.06.2026 tarihinde Bolu Highway Vatan şubesinden JBL Tune 680 nc kulak üstü kulaklık satın aldım. Alışverişe ait faturam bulunmaktadır.
Kulaklığın sağ tarafında, başımı eğip kaldırdığımda içeride bir parçanın düşmüş ya da yerinden oynamış gibi ses çıkardığını fark ettim. Başımı her hareket ettirdiğimde bu ses de hareket ediyor ve kullanım sırasında oldukça rahatsız edici hale geldi. Bu durum, yeni aldığım bir ürün için kabul edilebilir değil.
Şu ana kadar ne mağaza ne de yetkili servis ile iletişime geçmedim. Ürünü sorunsuz şekilde kullanmak istediğim için, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu kulaklığın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Bugün aldığım Vatan mağazasına götürdüm ses çıktığını onayladılar fakat servise göndeririz ancak bir şey çıkmaz ve açtıklarıyla kalır kulaklık şeklinde konuşularak geri gönderildim. Değişim talep ettim yapılmadı. Yeni aldığım bir üründen sağ kulaklıkta bir şey oynuyor ancak 1 cm boşluk vs vs diyerek geri gönderiliyorum. Gerçekten inanamıyorum ya
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede değerlendirilerek size geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
