JBL Tune Flex Sol Kulaklıkta Kronik Şarj Problemi Ve Çözülmeyen Arıza

JBL tune Flex model Bluetooth kulaklığımı yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Ürünü Media Markt’tan satın aldım ve hâlâ garanti kapsamındadır. Yaşadığım sorun, sol kulaklığın şarjının çok hızlı bitmesi; sağ kulaklığı günlerce kullanabilirken, sol kulaklık sürekli %10 seviyesinde kalıyor ve bazen kutuya koyup çıkardığımda %80 gösterse de kısa süre sonra aniden kapanıyor. Bu nedenle çoğu zaman sadece tek tarafı kullanmak zorunda kalıyorum. Benzer bir sorunu daha önce de yaşadım ve garantiye gönderdiğimde yeni ürün gönderildi, ancak aynı problemi yeni kulaklıkta da yaşamaya devam ediyorum. Sol kulaklık sürekli kendi kendine açılıp kapanıyor ve bu durum sürekli tekrarlanıyor.

Daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve yeni ürün gönderildi, fakat sorun çözülmedi. Bu seride kronik bir problem olduğunu düşünüyorum. JBL’den ücret iadesi, yeni ürün gönderimi ya da kalıcı bir teknik çözüm talep ediyorum.