to read complaints and reviews, or file yours.JBL Tune Flex Sol Kulaklık Pil Sorunu Ve Media Markt’tan Değişim Talebi
JBL Tune Flex kulaklığımı 20.04.2024 tarihinde Media Markt’tan satın aldım. Yaklaşık 5 aydır kulaklığın sol tarafında pil ile ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Sol kulaklığın şarjı yaklaşık 7 dakika içinde tamamen bitip kendiliğinden kapanıyor ve zamanla pil sağlığı daha da kötüleşiyor.
Ürünü alalı yaklaşık 2,5 yıl olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu seviyede bir pil sorunu yaşamaktan dolayı mağduriyet duyuyorum. Ürünü severek kullanıyordum ancak sol kulaklığın bu şekilde kullanılamaz hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
JBL ve Media Markt’ın, ürünüm için teknik inceleme yaparak hangisi uygunsa tamir, değişim ya da başka bir çözümle mağduriyetimi gidermesi için yardımcı olmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede değerlendirilerek size geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Sizi Aztek Teknoloji'den telefonunuzdan arıyoruz, ancak ulaşamıyoruz. Size yardımcı olabilmemiz için bize müşteri hizmetleri hattımızdan hafta içi 08.30–17.30 saatleri arasında dönüş yapmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Aztek Teknoloji A.S. Mustafa Kemal Kültür Merkezi Akat Mh. Uğur Mumcu Cd. No:8 Kat: -1 34335 Beşiktaş İstanbul / TÜRKİYE
JBL yetkilileri ile görüşmelerimizde sonuçsuz kaldı. Tamam anlıyorum ürünün garantisi doldu fakat alırken tercih sebebim sağlamlık ve kaliteli uzun ömürlü olması düşüncesi ile normal kulaklıklara kıyasla 5 katı para neden ödedim. Demek ki çok para vermeye gerek yokmuş hepsinin ömrü 1,2 yıl kullandıktan sonra çöpe atmakmış Bence kalite yerlerde JBL tercih etmeyeceğim her platformda paylaşacağım.
