JBL Tune Flex 2 Kulaklıktan Çıkan Yüksek Ses Sağlığımı Tehdit Etti

JBL Tune Flex 2 kulaklığımı geçen şubat ayında İstanbul’da bir Vodafone bayisinden, fatura üzerine ek olarak satın aldım. Kulaklık yeni sayılmasına rağmen, bir süredir özellikle bazı şarkılarda sağ kulaklıkta bas seslerinde belirgin bir cızırtı fark ediyordum.

17 Aralık saat 22.30 civarında, online bir Zoom dersindeyken kulaklık kulağımdaydı. Elimle kulağıma hafif masaj yapıp bükerken, sağ kulaklıktan aniden inanılmaz yüksek tonda, tiz bir sinyal sesi geldi ve o anda kulağım çınlamaya başladı. Kulaklığı çıkarıp elime aldım, tekrar dokunduğumda yine aynı aşırı yüksek sinyal sesi duyuldu ve elimdeyken bile, odada televizyon açık olmasına rağmen net bir şekilde rahatsız edici seviyede ses vermeye devam etti. Ardından JBL uygulamasına girdim, çünkü bir gün önce uygulama için güncelleme gelmişti; acaba bundan mı kaynaklandı diye düşündüm. Uygulamada yanlışlıkla dokunma özelliğiyle ilgili bir ayar gelmişti, onu açıp kapattım ve bu sefer sol kulaklıktan da aynı yüksek sinyal sesi geldi. Yaşadıklarımdan sonra kulaklığı takmaya ve kullanmaya açıkça korkar hale geldim. Olay esnasında kulağımda başlayan çınlama şu an azalmış olsa da, bu durum beni hem sağlık hem de ürün güvenliği açısından ciddi şekilde endişelendirdi.

Kulaklık yeni olduğu ve bu sorunun yazılımsal mı donanımsal mı olduğunu bilmediğim için daha önce herhangi bir teknik servise veya müşteri hizmetine başvurmadım. Artık bu ürüne güvenemiyorum ve benzer bir durumun tekrar yaşanmasından endişe ediyorum. JBL yetkili servisinin, bu aşırı yüksek sinyal sesinin ve cızırtı probleminin neden kaynaklandığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapmasını ve kulaklığımın ayıpsız, sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin acilen yapılmasını ve hem sağlığımı hem de güvenliğimi riske atmadan kulaklığı gönül rahatlığıyla kullanabileceğim bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.