JBL Tune 570BT Kulaklıkta Bağlantı Bölgesi Kırıldı Ve Garanti Kapsamında Onarım Talebi

JBL Tune 570bt Bluetooth kulaklığımı Teknosa’dan aldım ve ürünün garantisi hâlâ devam ediyor. 10.09.2026 tarihinde kulaklığı sadece normal bir şekilde takarken hiçbir baskı uygulamama rağmen bağlantı kısmından aniden kırıldı. Daha sonra internette araştırma yaptığımda bu bölgedeki kırılmanın pek çok kullanıcıda görülen kronik bir sorun olduğunu fark ettim.

Kulaklığı her zaman özenli kullandım, düşürme, darbe alma ya da kullanıcı hatası sayılabilecek herhangi bir durum yaşanmadı. Buna rağmen bağlantı yerinin kendiliğinden kırılması sebebiyle şu anda ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ayrıca bu parça için yedek parça da bulamıyorum.

Ürünün hâlâ garanti kapsamında olması ve bu sorunun kronik bir problem gibi görünmesi nedeniyle, kulaklığımın garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.