Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

JBL Tune 510BT Kulaklıkta Menteşe Kırılması Garantili Değişim Talebi

JBL Tune 510BT Kulaklıkta Menteşe Kırılması Garantili Değişim Talebi
profile
Ege
08 Şubat 21:01
186

JBL Tune 510bt model kulaklığımı geçen seneden beri kullanıyorum. Ürünü Media Markt üzerinden satın almıştım ve hala garanti kapsamı devam ediyor. Dün kulaklığı kulağımdan çıkardığım sırada menteşe kısmında kırılma meydana geldi ve kulaklık kullanılamaz hale geldi. Herhangi bir darbe, düşme ya da kullanıcı hatası oluşturacak bir durum yaşanmadı, normal kullanım sırasında bu sorun ortaya çıktı.

Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse kulaklığı yetkili servise göndermeye hazırım ve sürecin en kısa sürede sonuçlandırılmasını istiyorum.

Gelişme
Gelişme

08 Şubat 20:46

JBL Tune 510 bt model kulaklığımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Geçtiğimiz günlerde kulaklığı kulağımdan çıkarırken menteşe kısmı bir anda kırılıp yerinden çıktı. Herhangi bir darbe, düşme ya da zorlayıcı bir hareket olmamasına rağmen ürünün bu şekilde dağılması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün faturası ve garanti belgesi tarafımda mevcuttur. Garanti süresi devam eden bu kulaklığım için, kullanıcı hatası olmayan bu kırılmanın garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz onarım yapılmasını, mümkün değilse ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum.

Gerekli incelemenin hızlıca yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını ve kulaklığımı servise sorunsuz şekilde gönderebilmem için süreç hakkında bilgilendirilmek istiyorum.

09 Şubat 08:59 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede değerlendirilerek size geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri

09 Şubat 10:35
09 Şubat 15:38
10 Şubat 08:59
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Sonrası JBL Kulaklık İçin Yedek Parça Ve Tamir Hizmeti Sunulmuyor

profile
Ulaş
05 Eylül 2025 22:57
699
Garanti Sonrası JBL Kulaklık İçin Yedek Parça Ve Tamir Hizmeti Sunulmuyor
garanti-sonrasi-jbl-kulaklik-icin-yedek-parca-ve-tamir-hizmeti-sunulmuyor-2.jpg

profile
Melik
22 Eylül 2024 14:20
610
1
Rifat sonuçtan hiç memnun değil

JBL Kulaklığın Katlanabilir Kısmı Kırıldı, Üretim Hatası Olarak Destek Bekliyorum

profile
Rifat
29 Mayıs 2025 09:21
476
JBL Kulaklığın Katlanabilir Kısmı Kırıldı, Üretim Hatası Olarak Destek Bekliyorum
Benzer Şikayet Yaz

JBL Kategorileri