Garanti Kapsamındaki JBL Kulaklığın Menteşe Kırılması Mağduriyet Yarattı

JBL 520 bt model kulaklığımı yaklaşık 1,5 senedir sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Ancak birkaç gün önce, herhangi bir kullanıcı hatası olmadan, gü...

JBL Tune 510bt model kulaklığımı geçen seneden beri kullanıyorum. Ürünü Media Markt üzerinden satın almıştım ve hala garanti kapsamı devam ediyor. Dün kulaklığı kulağımdan çıkardığım sırada menteşe kısmında kırılma meydana geldi ve kulaklık kullanılamaz hale geldi. Herhangi bir darbe, düşme ya da kullanıcı hatası oluşturacak bir durum yaşanmadı, normal kullanım sırasında bu sorun ortaya çıktı.
Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse kulaklığı yetkili servise göndermeye hazırım ve sürecin en kısa sürede sonuçlandırılmasını istiyorum.

JBL Tune 510 bt model kulaklığımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Geçtiğimiz günlerde kulaklığı kulağımdan çıkarırken menteşe kısmı bir anda kırılıp yerinden çıktı. Herhangi bir darbe, düşme ya da zorlayıcı bir hareket olmamasına rağmen ürünün bu şekilde dağılması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün faturası ve garanti belgesi tarafımda mevcuttur. Garanti süresi devam eden bu kulaklığım için, kullanıcı hatası olmayan bu kırılmanın garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz onarım yapılmasını, mümkün değilse ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum.
Gerekli incelemenin hızlıca yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını ve kulaklığımı servise sorunsuz şekilde gönderebilmem için süreç hakkında bilgilendirilmek istiyorum.

JBL 520 bt model kulaklığımı yaklaşık 1,5 senedir sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Ancak birkaç gün önce, herhangi bir kullanıcı hatası olmadan, gü...

JBL 510BT model kulaklığım yaklaşık iki ay önce normal kullanım sırasında menteşe kısmından kırıldı. Ürünü Media Markt’tan satın aldım. Garanti kapsam...

JBL Tune 510BT model kulaklığımın menteşe kısmı birkaç ay önce kırıldı. Garanti süresi dışında olduğu için ürünü tamir ettirmek ya da yedek parça temin etmek istedim, ancak yedek parça temin edemiyorum. Bu nedenle kulaklığımı kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Ürünün garanti süresi dolmuş olsa...

Aldığım JBL Tune 510BT kulaklığımı düzgün bir şekilde kulağıma göre ayarlarken zorlamamış olmama rağmen kırıldı. Üründen memnundum ve çok temiz kullanmama rağmen birden kullanılamaz hale gelmesi çok saçma. Garantisi sürüyor. Kutu ve faturası da duruyor. Değişim ya da para iadesi istiyorum. Kulaklığı...

Yaklaşık 2 yıl 2Ay önce Media Markt üzerinden JBL Tune 510BT model kulaklığı satın aldım. Ürünü düzenli ve dikkatli bir şekilde kullandım; herhangi bir düşme, darbe ya da zorlayıcı bir kullanım söz konusu olmamasına rağmen, kulaklığın bağlantı noktası (katlanabilir kısmı) kırıldı. JBL gibi kalitel...
Yorumlar