to read complaints and reviews, or file yours.JBL Kulaklıkta Tekrar Eden Sol Taraf Arızası Ve Garanti Dışı İşlem İtirazı
JBL marka kablosuz kafa üstü kulaklığımı satın aldıktan bir süre sonra sol taraftan ses gelmemeye başladı. Ürün garanti kapsamındayken yetkili servise gönderdim ve bana sıfır ürün gönderildi. Ancak değişim yapılan bu kulaklık, elime geçtikten 1 yıl dolmadan yine aynı şekilde ses vermeme sorunu çıkardı.
Servise başvurduğumda, değişimle gönderilen bu yeni ürünün de eski kulaklığın fatura tarihine göre garantiye tabi olduğu, bu nedenle garanti süresinin 2026 Nisan itibarıyla bittiği ve artık işlemin ücretli yapılacağı söylendi. Henüz 1 yıl bile dolmadan arızalanan bir ürün için garanti dışı muamelesi yapılmasını ve benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Değişim sonrası gönderilen kulaklığın kendi kullanım süresine göre garantiye alınmasını ve hiçbir ücret talep edilmeden arızanın giderilmesini ya da ürünün kalıcı bir şekilde sorunsuz çalışacak şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Firmamızı ve ürünlerimizi tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü geri bildirimlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri
Sorunum çözülmedi bana internetten daha pahalı fiyatla indirimli diye yeni ürün satmaya çalışıyorlar
