to read complaints and reviews, or file yours.JBL Kulaklıkta Otomatik Açılıp Kapanma Sorunu Ve Garanti Talebi
Vatan Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden 24 Eylül 2025 tarihinde 2.799 TL ödeyerek JBL Tune 720 bt model kulaklık satın aldım. Ürünü kullanırken bugün, telefonda TikTok üzerinden video izlerken kulaklık kendi kendine açılıp kapanmaya başladı. Kendi imkanlarımla kapatıp açmayı denedim, hatta kulaklığı sıfırlamama rağmen sorun aynen devam etti ve her videoda aynı problemle karşılaşıyorum.
Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, internetten aldığım için şu an elimde fatura/fiş bulunmuyor. Buna rağmen, garanti süresi içindeki bir kulaklığın bu kadar kısa sürede bu tür bir arıza çıkarmasını kabul edemiyorum.
Hem Vatan Bilgisayar’dan hem de JBL’den, ürünümün garanti kapsamında incelenmesini, gerekirse onarımının yapılmasını veya sorunsuz bir ürünle değişim sağlanmasını talep ediyorum. Fatura erişimi konusunda da bana nasıl bir yol izlemem gerektiğiyle ilgili açık ve yönlendirici bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede değerlendirilerek size geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
Merhaba bugün kulaklığımı tam gün çalşıtırdım hiçbir şeyi yoktu yinede teknik servise yollamama gerek var mı
