to read complaints and reviews, or file yours.JBL Kulaklıkta Çatlayan Tek Taraf İçin Hemen Çözüm Talebi
Vodafone bayisinden yaklaşık 2,5 yıl önce JBL Tune Flex kulaklık satın aldım. Kısa süre önce kulaklıklardan biri araba altında kaldı, çatlandı ve ezildiği için artık çalışmıyor, bu nedenle ürünü tek tarafı tamamen kullanılamaz durumda.
Ürünün üzerinde 2 yıl garanti olduğunu hatırlıyorum ancak üzerinden yaklaşık 2,5 yıl geçtiği için garanti süresinin bitmiş olma ihtimali yüksek. Buna rağmen bu seviyede bir kulaklığın bu şekilde kullanım dışı kalması beni hayal kırıklığına uğrattı.
JBL ve Vodafone’dan beklentim, mümkünse ücretli ya da indirimli bir şekilde onarım, parça değişimi veya makul bir çözüm imkanı sunulması ve bu süreçte nasıl bir yol izlemem gerektiği konusunda tarafıma net bilgi verilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede değerlendirilerek size geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
Çözüme ulaşmamış olsak bile iletişime geçip beni bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederim.
