JBL Kulaklıklarda Tekrarlayan Menteşe Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

JBL Tune 560bt model üç kulaklığım var. İki tanesinde menteşe kopma sorunu yaşadım; kulaklık sallanıyor ve kısa süre sonra tamamen kopuyor. Üçüncü kulaklığımda da aynı sorunun belirtileri başladı. Her üç ürünü de farklı zamanlarda Trendyol üzerinden satın aldım. Beyaz olanı Nethouse’dan (sipariş no: 9077373991), siyah olanı avt online’dan (sipariş no: 2243990975), lacivert olanı ise Media Markt’tan (sipariş no: 8191464381) aldım.

Siyah kulaklığımı garantiye gönderdim, ancak hiçbir işlem yapılmadan sadece ücret karşılığında yeni ürün verilebileceği söylendi. Garanti sürecinden sonuç alamayınca, bu kez beyaz kulaklığımı satıcıya gönderdim; o da bana olduğu gibi geri gönderildi. Bu süreçte hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve artık sonuç alamamaktan dolayı çok yoruldum. Lacivert kulaklığımda da aynı sorunun başlayacağının sinyallerini alıyorum ve göndersem yine aynı şeylerle karşılaşacağımdan endişeliyim.

Artık bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Ürün değişimi, ücretsiz onarım ya da başka bir çözüm olabilir; yeter ki mağduriyetim giderilsin.