to read complaints and reviews, or file yours.JBL 520BT Kulaklıkta Sürekli Açılıp Kapanma Ve Şarj Arızası
Malatya Malatya Park AVM’deki D&R mağazasından Aralık 2024 civarında garantili olarak JBL 520bt model kulaklık satın aldım. Ürün yaklaşık 1,5 yıl sorunsuz çalıştıktan sonra kulaklık açıkken kendi kendine sürekli açılıp kapanmaya başladı. Bir süre sonra da şarj alırken kırmızı ışık kesintisiz yanıp sönmeye başladı; telefona bağlasam bile hem kendi kendine açılıp kapanıyor hem de kapanınca tekrar hiç açılmıyor.
Uzun süredir bu arızadan dolayı kulaklığı kullanamıyorum. Evde kendi imkanlarımla ufak tefek denemeler yapıp tamir etmeye çalıştım, ancak hiçbir sonuç alamadım. D&R ile de görüştüm fakat somut bir çözüm sunulmadı; şu an elimde ne fatura ne de garanti belgesi bulunmuyor ve kulaklık bu haliyle tamamen kullanılamaz durumda.
JBL markasından, bu kronik hale gelen açılıp kapanma ve şarj sorunu ile ilgili olarak ürünüm için mümkünse garanti kapsamında ya da müşteri memnuniyeti gözetilerek onarım, değişim veya başka bir şekilde mağduriyetimi giderecek bir çözüm talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede değerlendirilerek size geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
Bana kargoya verin dendi. Kargo ücreti onarım ücreti bana aitmiş tamam teşekkür ederim dedim.
JBL e kargoyla gönderecekmişim tamir kargo bana ait olmazsa indirimli cihaz teklifi aynen ben bir buçuk yıla 2 bin tl vermeyin
