JBL 500bt Kulaklığım Kırıldı

Müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Mail atıyorum cevaplanmıyor 13.01.2023 tarihinde aldığım JBL Tune 500BT kulaklığımı normal bir şekilde kulağıma göre ayarlarken zorlamamış olmama rağmen kırıldı. Daha bir kere bile yere düşürmemişler üzerinde çizik olmamasına rağmen böyle kaliteli bir ürünün bu kadar çabuk bu hale gelmesi çok üzücü garantisi için de süre var Kutu ve faturası da duruyor. Değişim ya da para iadesi istiyorum. Kulaklığımı severek kullanıyordum hoşuma gittiği için almıştım umarım sizin gibi büyük bir firma şikayetimi ve mağduriyetimi görmezden gelmez. Şimdiden teşekkür ederim