to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresinde Hızla Bozulan JBL Kulaklık İçin İade Talebi
12 Mart 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Alphotek isimli satıcıdan JBL Tune T560BT mavi wireless bluetooth kulak üstü kulaklık satın aldım. Yaklaşık 2,5 senedir ürünü çok dikkatli ve az kullanmama rağmen birkaç ay içinde kulaklık pedleri yırtılmaya başladı ve kısa sürede yırtık pırtık bir hale geldi. Geçtiğimiz günlerde ise kulaklığın bir tarafı bağlantı yerinden çıktı ve içindeki kablolar görünür hale geldi.
Bu kadar kısa sürede, üstelik garantisi devam ederken bu derece yıpranan ve bozulan bir kulaklıkla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Trendyol yorumlarında da aynı kulaklık için birçok kişinin iki sene içinde benzer şekilde bozulma yaşadığını ve satıcının kimseye yardımcı olmadığını gördüm. Bu nedenle satıcıya yazmadım çünkü zaten dönüş yapılmadığı açıkça ortada.
Kısa sürede bu hale gelen bir ürün için ödediğim paranın boşa gitmesini istemiyorum. Ayıplı ürün kapsamında gerekli incelemenin yapılarak kulaklığın iadesinin alınmasını ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede değerlendirilerek size geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Sizi Aztek Teknoloji’den arıyoruz, ancak ulaşamıyoruz. Size yardımcı olabilmemiz için hafta içi 08.30–17.30 saatleri arasında dönüş yapmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Aztek Teknoloji A.S. Mustafa Kemal Kültür Merkezi
