JBL Garanti Kapsamındaki Kulaklıkta Kullanıcı Hatası İddiası

Özkan · 2025-03-14T16:06:41+03:00

Media Markt'ten 29 Temmuz 2023 tarihinde almış olduğum JBL tune 520BT Marka kulaklığın sol kulaklık bağlantı kısmında olan oynar kısmın kırılması nedeniyle garantisinin devam ettiği halde JBL firmasına Media Markt aracılığıyla gönderdim ama JBL Firması ne yazık ki kulaklığıma kullanıcı hatası diye herhangi bir işlem uygulamamışlar bu ne haldir ki garantili ürünün tamiri yapılmıyor ve öylece ürün tekrar kullanıcıya gönderiliyor. JBL Firması senden de şikayetçiyim. Şikayet sizde böyle mi çözüme kavuşturuluyor. Ürün alınana kadar mı arkasında duruluyor ve duruyorsunuz. Benim kulaklığımın sorununun acilen çözüme kavuşturulmasını haklı bir tüketici ilgili olan JBL firmasından istiyorum. İrtibat Tel:0 50*******61 Özkan S*****...

JBL

Değerli Müşterimiz, Firmamızı ve ürünlerimizi tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri

Özkan

JBL Firmasına yapmış olduğum şikayetimin 7. Gününde bulunuyorum ama halen benim için firma makul bir çözüm sağlamamıştır. Firma tarafından bana önerilen bir teklif oldu, yalnız cihazı kendilerine gönderdiğim zaman yeni ürün alımında bulunursam %20 indirimli alacağımı da ilettiler. Bir nevi bana yine bu firmanın ürününü satmaya kalktılar. Ürünümüzün garantisi devam ettiği halde ban yeni ürün alma teklifinde ve indirim teklifinde bulundular ve bende kabul etmedim benim mağduriyetimi ortadan kaldırın dedim. Benim bu durumum çözüme kavuşturulana kadar her gün yazacağım. Ben sizden çözüm bekliyorum.