Yanıltıcı Bonus Kampanyası Ve Hakedişimin Tanımlanmaması

Jasminbet sitesinden tarafıma gönderilen promosyon mesajında belirli bir tutarda yatırım yapan kullanıcılara ekstra Bonus verileceği belirtiliyordu. Mesajda yazan kampanya şartlarına uygun şekilde yatırımımı yaptım ancak buna rağmen bonusum hesabıma tanımlanmadı.

Durumu canlı desteğe ilettiğimde kampanyanın sadece belirli kullanıcılar için geçerli olduğu söylendi. Oysa gelen promosyon mesajında böyle bir kısıtlama ya da seçili kullanıcı ibaresi yer almıyordu. Bu nedenle kampanyanın sunuluş şeklini yanıltıcı ve eksik bilgilendirme olarak değerlendiriyorum.

Ben yatırımı mesajda yazan şartlara güvenerek yaptım. Bonusun ya tarafıma tanımlanmasını ya da bu konuda net ve şeffaf bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Kullanıcıların bu şekilde eksik ve muğlak bilgilerle kampanyaya yönlendirilmesinin düzeltilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.