Kayıplar İçin Bonus Alamama Ve İlgisiz Destek

Uzun süredir Jasminbet sitesinde düzenli olarak yatırım yapan, aktif bir kullanıcıyım. Aylar boyunca sürekli para yatırmama rağmen, kaybettiğim paranın yüzde 20'sini bile kazanma imkanım olmadı. Ne kayıp iadesi ne de kayıpları telafi edebilecek bir bonus sunuluyor, üye olarak hiçbir şekilde değer gördüğümü hissetmiyorum.

Sporla ilgilenmeyen kişilere bile iddia için bonus verilirken, bunca kaybıma rağmen bana herhangi bir kayıp bonusu ya da indirim tanımlanmadı. Kaybettiğim paranın hiçbir önemi yokmuş gibi davranılıyor. Canlı desteğe yazdığımda ise son derece isteksiz, zoraki ve ilgisiz cevaplar alıyorum, adeta borç isteyen bir müşteri gibi hissettiriyorlar.

Yatırım yaptığım anda para hemen kabul ediliyor; fakat kullanıcı memnuniyetine, kayıpların telafisine ve verilen sözlerin tutulmasına gelince aynı hız ve özen gösterilmiyor. Reklamlarında vaat ettikleri bonus ve avantajların gerçekte sunulmaması nedeniyle kendimi tamamen yanıltılmış ve hayal kırıklığına uğramış hissediyorum.

Reklamlarında belirtilen kampanya ve bonusların şeffaf, adil ve herkes için eşit şekilde uygulanmasını, kayıplar için makul bir iade veya bonus sistemi oluşturulmasını ve canlı destek ekibinin de daha saygılı, çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemesini talep ediyorum.