Jansport Siparişim Gelmedi ve Kartımdan Yetkisiz Çekim Yapıldı

İnternet üzerinden Jansport markasını taklit eden jansportturkiyeoff.com adresli siteden 22 Ağustos tarihinde bir adet çanta siparişi verdim ve bu sipariş için 1.427 TL ödeme yaptım. Sipariş üzerinden neredeyse 30 gün geçmesine rağmen ne ürün tarafıma ulaştı ne de kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Site üzerindeki iletişim formundan en az üç kez mesaj yazarak siparişimle ilgili bilgi talep etmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Kargo ve teslimat sayfasında belirtilen süreler de çoktan aşılmış durumda, buna rağmen tarafıma açıklama yapılmıyor.

Bununla birlikte, siparişi verdikten sonra kullandığım karttan Amazon üzerinden yaptığım işlemle ilgisi olmayan şekilde yaklaşık 37 dolar tutarında ek bir çekim yapıldığını ve aynı dönemde kart ekstreme sık sık “Uber 0.00 USD” şeklinde işlemler yansıdığını fark ettim. Bu işlemler ilk başta doğrulama gibi göründüğü için önemsemedik ancak Amazon dışı bu 37 dolarlık çekim sebebiyle kart bilgilerimin güvenliği konusunda ciddi endişe duyuyorum.

Hem ödediğim 1.427 TL karşılığında siparişini verdiğim çantanın tarafıma gönderilmesini ya da ürün gönderilmeyecekse ödemenin derhal iade edilmesini, hem de kart bilgilerimin izinsiz kullanımının açıklığa kavuşturulmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.