Jalem Tur Parasını Verdiğimiz Hizmeti Alamadık Ve Kaba Davranışlara Maruz Kaldık!

14.06.2024 tarihinde Feribotlines sitesinden Jalem Tur şirketine ait 20.06.2024 tarihi 09:00 Ayvalık-Midilli gidiş ve 21.06.2024 tarihi 18:00 Midilli-Ayvalık dönüş hızlı katamaran biletlerini ben ve eşim için sefer başına 17.5 Euro olarak toplam 70 Euro'ya satın aldık. Gidiş feribotu hızlı (45 dakika) Rüstem Jale, dönüş feribotu ise yine hızlı olması gerekirken, 2.5 Euro toplamda da 5 Euro daha ucuz olan Emine Jale isimli gemiye kesilmişti. Gemi kaptanına sorduğumuzda, karışıklığın satın aldığımız siteyle ilgili olduğunu, dönüşte yer olduğu takdirde bizi hızlı feribota alabileceklerini söyledi. Aynı durumu yaşayan birkaç yolcu daha vardı. Jalem Tur, hızlı katamaran öncelikle kendi sattığı biletli yolculara bindirip, Feribotlines gibi aracı firmalardan satılan biletleri yavaş katamarana yollayarak yolcuların maddi ve manevi olarak mağdur olmasına yol açmaktadır. Gidişte saat 09:00'da kalkması gereken feribot, yolcuların tepkileriyle 10:00'da kalktı. Gecikme nedenini sorduğumuzda, Ayvalık Hudut Kapısı Gümrüğü'nün yavaş çalışması olduğu söylendi. 21.06.2024 tarihinde hareket saatinden 1,5 saat önce limandaydık ve biletlerimizde ki karışıklığın giderilmesi amacıyla önce gemi kaptanına durumu hatırlattık. Yardımcı olmak amacıyla Jalem Tur Acentesini aradık ve hızlı katamaranın dolu olduğu, diğer gemiye binmemiz gerektiğini söylediler. Biz de parasını verdiğimiz hızlı feribot hizmetini neden alamadığımızı sorduğumuzda, bizi şirket yetkilisi diye daha sonradan şirket sahibi olduğunu öğrendiğimiz a*** J***'ye yönlendirdiler. A*** J***'nin ilk verdiği tepki, hızlı feribot dolu, yavaş feribota bineceksiniz oldu. O zaman fazla ödediğimiz 5 Euro'yu ödemeniz gerekli dediğimizde, sinirlenerek Feribotlines sitesine parayı ödemişsiniz ona sorun dedi. Ben de parasını verdiğim hizmeti almak hakkım olduğunu söylediğimde, bağırarak bize yardım etmeyeceğini söyledi! Sonra biz çaresiz Emine Jale isimli feribota binerken kapıda 13 yaşında çocuk çalışan biletlerimizi istedi. Biz de durumu anlatıp bileti koparmamasını söylerken, biletleri koparıp bize bağırdı. A*** J***'nin oğlu olması, 13 yaşında bir çocuğun izinsiz ve sigortasız olarak uluslararası yolcu taşımacılığında çalışmasını ve yolculara kaba davranmasını gerektirmemektedir. Bu sırada gemi çalışanlarının da kaba davranışlarıyla karşılaştık.