to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Nisan tarihinde babam, Eminönü Jakamen mağazasından takım elbise, ayakkabı ve gömlek olmak üzere toplam 22.000 TL tutarında alışveriş yapmıştır. Ödeme esnasında özellikle taksit talebinde bulunmuş, mağaza çalışanı da işlemin taksitli olarak yapılacağını belirtmesine rağmen ödeme tek çekim olarak alınmıştır. Daha sonra telefonla mağazayı aradığımızda, “pos makinemiz bu işlemi desteklemiyor” şeklinde bir açıklama yapılmıştır.
İkinci telefon görüşmemizde, mağazaya tekrar gelirsek ürünleri iade edebileceğimiz söylenmiştir. Anadolu Yakası’nda ikamet ettiğimiz için tekrar Eminönü’ne gitmek başlı başına bir külfet ve mağduriyet yaratmasına rağmen, babam iade için mağazaya gitmiştir. Ancak burada mağaza müdürü son derece uygunsuz bir üslupla “Elemanın lafına neden bakıyorsunuz? ” şeklinde konuşmuş ve iade işlemini gerçekleştirmemiştir. Üstelik yaşanan durumu alaycı bir dille geçiştirmeye çalışarak “çorap verelim” gibi bir teklifte bulunmuştur. Bu yaklaşımın ne iş ahlakına ne de markanın kurumsal kimliğine yakışmadığını düşünüyorum.
Yanlış bilgilendirme, verilen sözlerin tutulmaması ve mağaza müdürünün saygısız tutumu nedeniyle ciddi anlamda mağdur olduk. Bu süreç, müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bir yaklaşıma işaret etmektedir. Yaşananların giderilmesi için Eminönü Jakamen mağazasında yapılan alışverişe ait ürünlerin iadesinin alınmasını ve ödediğimiz 22.000 TL’nin tarafımıza iadesini talep ediyorum.
16.04.2026 tarihinde Ankara Gimart AVM’de bulunan jakamen mağazanızdan slim fit siyah kruvaze ceket ve pantolondan oluşan bir takım elbise satın aldım. Ürün tadilata bırakıldı ve bu alışveriş için fiş/faturada da yer aldığı üzere 6.000 TL ödeme yaptım. Ürünü almak için 20.04.2026 tarihinde mağazaya...
13.03.2025 tarihinde jakamen Elazığ mağazasından eşim için jogger pantolon aldık. Eşimin bedeni 42 olmasına rağmen, mağaza çalışanları ürün ellerinde kalmadığı için 44 beden pantolon verdiler ve terziye gönderip 42 bedenle birebir aynı şekilde daraltacaklarını söylediler. Defalarca kez tam olarak 42...
2 gün önce Tokat’ta bulunan Jakamen mağazasının önündeki caddede, mağaza çalışanı m*** a**** tarafından darp ve rahatsız edici davranışlara maruz kaldım. Olay mağaza dışında gerçekleşti, başka bir çalışan ya da güvenlik görevlisi olaya şahit olmadı. Olay sonrası mağaza yönetimiyle görüştüm; ancak h...
Batmanda bir AVM'deki Jakamen mağazasından damatlıkla birlikte gömlek satın aldım ama gömlek henüz düğün gününe varmadan sırt kısmından yırtıldı. Henüz iki defa giymeme rağmen yırtılan bu gömlek beni mağdur etti. Bu markaya yakışmayan kalitede ürün sattılar.
Kız kardeşim Erzincan merkezdeki Jakamen bayisinden bana hediye olarak bir gömlek almış. Gömlek bedeni bana küçük geldi, üzerindeki beden XL ve benim XXL bedene ihtiyacım var. Bunun üzerine bugün öğlen saat 13.00 civarında Esenler Atışalanı’nda bulunan Jakamen mağazasına değişim için gittim. Mağaza...
Yorumlar