Yağmurda Bozulan Montun Tam İadesi Ve Eksik Tutarın Düzeltmesi

Muğla Bayır AVM’den Jack Jones marka montu 1 Ocak 2026 tarihinde 4.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan sonra henüz 3 ay bile geçmeden, yağmura maruz kaldığı için montun rengi beyaza dönmeye başladı ve ciddi şekilde deforme oldu.

Bu durum üzerine iade talebi açtım ancak talebim reddedildi. Gerekçe olarak montu yıkarsam sorunun geçeceği söylenmiş. Buna rağmen sorun devam ettiği için iade talebimi tekrar oluşturduğumda, bu kez de sistemde ödenecek tutar 4.500 TL yerine 3.200 TL olarak görünüyordu. Hem ürünün bu kadar kısa sürede yağmurdan etkilenip bozulması hem de iade sürecinde eksik tutar gösterilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu montun, ödediğim 4.500 TL bedel üzerinden tamamen iade alınmasını ve eksik görünen tutarın düzeltilerek tarafıma tam ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.