İzzabahis hesabımda bu sabah yaklaşık 70.000 TL tutarında kazancım vardı ve hiçbir kural dışı işlem yapmamama rağmen bakiyem silindi. IP ihlali ve farklı IBAN kullanımı gibi gerekçelerle işlem yapıldığını iddia ediyorlar ancak ben kazancım için sadece kendi adıma kayıtlı IBAN’ıma çekim talebi verdim, farklı bir IBAN ya da yasa dışı herhangi bir işlem kullanmadım.
Durumu canlı desteğe ilettiğimde bana aynı hazır mesajı defalarca gönderdiler, detaylı bir açıklama yapmadılar ve sonrasında canlı destekte beni tamamen engellediler. Buna rağmen hesabıma giriş yapabiliyorum ancak silinen kazancım iade edilmedi ve çekim talebim de karşılanmadı.
Kazancımın hangi somut gerekçeyle silindiğinin açık ve net şekilde açıklanmasını, hesabımda haksız yere silinen yaklaşık 70.000 TL tutarındaki kazancımın eksiksiz şekilde iade edilmesini ve çekim talebimin onaylanmasını istiyorum. Ayrıca aynı durumdaki diğer kullanıcıların şikayetlerinin “çözüldü” olarak göründüğünü fark ettim; bu kullanıcıların ne şekilde çözüme ulaştığı, hangi sürecin işlediği ve benim için de aynı çözümün uygulanıp uygulanmayacağı konusunda tarafıma şeffaf bir bilgi verilmesini talep ediyorum.