Tınaztepe Buca Hastanesi İletişim Ve Geri Dönüş Eksikliği Şikayeti

Yaklaşık on gündür ciddi farenjit, yoğun öksürük ve astım şikayetleri yaşıyorum. Antibiyotik ve çeşitli tedavilere rağmen iyileşme sağlayamadığım için, takipli hastası olduğum göğüs hastalıkları doktoruma danışmak amacıyla 26.10.2026 tarihinde Tınaztepe Buca Hastanesi’ni aradım. Sabah tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Aynı gün içinde tekrar aramama rağmen ne kendi doktorumla ne de başka bir hekimle görüşmem sağlandı.

Kadın doğum ve göğüs hastalıkları doktorlarımın ilgisinden genel olarak memnunum. Buradaki asıl sorunun doktorların ilgisi değil, hastanenin iletişim ve hasta yönlendirme sürecindeki yetersizlik olduğunu özellikle vurgulamak istiyorum. Daha önce de randevum olmasına rağmen yoğunluk gerekçesiyle randevu saatimin ertelenmesi, son olarak da sağlık durumumla ilgili danışma talebime rağmen geri dönüş yapılmaması, özel hastaneden beklediğim hizmet anlayışıyla bağdaşmıyor.

Özel hastaneyi tercih etmemizin en önemli nedenlerinden biri, ihtiyaç duyduğumuzda sağlık hizmetine ulaşabilmek ve karşımızda muhatap bulabilmektir. Ben de yoğun bir iş hayatına sahibim, hastaneye her an gidebilmem mümkün değil. On gündür devam eden şikayetlerimle mücadele ederken, yalnızca danışmak için dahi muhatap bulamamam motivasyonumu ve hastaneye duyduğum güveni olumsuz etkiledi.

Doktorlarımdan memnun olmam, hastanenin iletişim konusundaki eksikliklerini kabul ettiğim anlamına gelmiyor. Amacım yalnızca rahatsızlığımı dile getirmek değil, bu durumun incelenmesi, süreçte görev alan sorumluların değerlendirilmesi ve benzer mağduriyetlerin başka hastalar tarafından yaşanmaması için gerekli adımların atılmasıdır. Genel bir özür yerine, yaşanan aksaklığın nedenine ilişkin açıklama yapılmasını ve iletişim–geri dönüş süreçlerinin iyileştirilmesine yönelik somut adımlar hakkında tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.