İzmir Özel Can Hastanesi Hizmet Dökümü Belgesi Gecikmesi Hastaneyi Hayal Kırıklığına Soktu

İzmir Can Hastanesi muhasebe biriminden, özel sigortama iletmek üzere hizmet döküm belgesi talep ettim. 9 Aralık haftasından bu yana, neredeyse her gün aramama rağmen bu belge bir türlü gönderilmedi. Önce faturayı gönderdiler, hizmet dökümü eksik olduğu için e‑posta ile belirttim ancak ne yazılı ne de sözlü bir dönüş alamadım.

Telefonla her aradığımda talebimin ilgili birime iletildiği ve gönderileceği söylendi fakat üç hafta geçti, hâlâ hizmet dökümü tarafıma ulaşmadı. İşimi gücümü bırakıp Cumartesi günü hastaneye bizzat gittim, orada da belgeyi alamadım. Muhasebedeki bir hanımefendi Pazartesi mutlaka göndereceğini söyledi, bugün Salı olmasına rağmen hâlâ herhangi bir belge tarafıma iletilmedi; aradığımda yine sadece “en kısa zamanda dönüş yapılacak” deniliyor.

Yıllardır sürekli gittiğimiz, çocuğumuzun doğumunu yaptığımız, tüm kontrollerimiz için tercih ettiğimiz bir hastaneden bu kadar basit bir belge için haftalarca sonuç alamamak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Hastaneden, özel sigortama iletmek üzere talep ettiğim hizmet döküm belgelerinin acilen, eksiksiz şekilde e‑posta yoluyla tarafıma gönderilmesini istiyorum ve yaşadığım bu süreçten sonra bir daha bu hastanenin kapısının önünden bile geçmeyi düşünmüyorum.