to read complaints and reviews, or file yours.Dokuz Eylül Metro Durağında Uzun Süreli Yürüyen Merdiven Arızası Mağduriyeti
İzmir metrosu Dokuz Eylül Üniversitesi Hastanesi durağında, istasyona inen yürüyen merdiven yaklaşık 2 haftadır arızalı. Dizimde sağlık sorunu olduğu için merdivenleri kullanmakta zorlanıyorum. Asansör ise çok yavaş çalışıyor ve yürüyen merdiven bozuk olduğu için istasyon girişinde ciddi bir kalabalık oluşuyor. Bu durum özellikle benim gibi hareket kısıtlılığı yaşayanlar için büyük bir mağduriyet yaratıyor.
Konu ile ilgili olarak istasyonda görevli güvenlik personeliyle görüştüm, ancak bana bir bilgisi olmadığını ve şikayet etmem gerektiğini söyledi. Benzer arızalar bu istasyonda daha önce de yaşanmıştı.
Yürüyen merdivenin bir an önce onarılmasını ve bu tür aksaklıkların tekrarlanmaması için düzenli bakım yapılmasını talep ediyorum.
Şikayetimin 2 gün sonra sında arıza giderildi, İzmir büyükşehir Belediyesi ne teşekkür ederim
23.12.2025 tarihinde saat 15:35 civarında Halkapınar istasyonuna vardık ve metro hareket etmesine herhangi bir engel, duyurulan bir arıza ya da açıklama olmamasına rağmen 15:45’e kadar vagonun içinde bekletildik. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan yolcuların 7–8 dakika boyunca kapalı vagonda tutulması hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor. Bu tür gecikmeleri daha önce de Halkapınar’da ve İzmir metrosunda sıkça yaşıyoruz. Uzun yıllardır hizmet veren, artık oldukça eskiyen metro araçlarında teknik arızalar ve beklemeler neredeyse günlük bir rutine dönmüş durumda. Ayrıca mevcut sefer düzeninde Halkapınar’dan Fahrettin Altay istasyonuna kadar giden seferlerin vatandaş açısından somut bir fayda sağlamadığını, aksine in–bin ve aktarma esnasında yolcuların daha fazla zaman kaybederek işe ve günlük işlerine geç kaldığını görüyoruz. Yolcuları aktarmaya zorlayan ve gecikmeleri artıran bu uygulama mağduriyeti büyütüyor. İzmir Metro’dan, seferlerin zamanında işlemesi için gerekli bakım ve yenileme çalışmalarının yapılmasını, sık yaşanan bu teknik sorunların kalıcı olarak giderilmesini ve gecikme yaşandığı durumlarda istasyon içi ve vagon içi anonslarla yolcuların mutlaka bilgilendirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu problemin, özellikle Fahrettin Altay yönüne giden seferlerin yolcuları mağdur eden aktarma düzeniyle birlikte ciddiyetle ele alınmasını ve kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
