İZSU’nun Sürekli Su Kesintileri Ve Yüksek Faturalar İçin Açık Açıklama Talebi

İZSU’nun Bornova *******************adresinde yaşattığı sürekli su kesintilerinden dolayı şikayetçiyim. Geçen yazdan bu yana özellikle hafta içi günlerde, çoğunlukla sabah başlayan ve akşam 17.00’ye kadar süren uzun kesintiler yaşıyoruz. Her seferinde “arıza” denilse de bu kadar düzenli ve uzun süreli kesintilerin artık kasıtlı yapıldığını düşünmeye başladık.

Evden çalışan insanlar olarak gün boyu susuz kalmamız hem günlük yaşamımızı hem de işimizi doğrudan etkiliyor. Temel ihtiyaçlarımızı bile karşılayamaz hale gelmemize rağmen 1800 TL gibi yüksek faturalar ödemeye devam ediyoruz. Bu kadar sık ve uzun süreli kesintiye rağmen herhangi bir indirim ya da telafi de yapılmıyor. Buna rağmen planlı bakım ya da uzun süreli arıza olduğunda dahi suyu vadedilen saatlerde vermiyorlar.

Çağrı merkezini her aradığımızda benzer açıklamalar yapılıyor ancak sorun kalıcı olarak çözülemiyor. Çağrı merkezlerinin sadece vatandaşın tepkisini yumuşatmak için kullanıldığını, fiilen hiçbir sonuç alamadığımızı düşünüyoruz. Sürekli tekrar eden bu kesintilere dair net bir açıklama, kalıcı bir çözüm ve yaşattığınız mağduriyetler için faturalarımıza yansıyacak şekilde adil bir indirim talep ediyorum.

Yeşilova Mahallesi’nde yaşayan ve bu durumdan etkilenen tüm aboneler için su kesintilerinin nedenini şeffaf biçimde açıklamanızı, kesintileri asgari seviyeye indirmenizi ve söz verdiğiniz saatlerde suyu mutlaka vermenizi bekliyorum.