İzmir'de Sürekli Su Kesintileri Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

İzmir T***** Y***** Mahallesi, Yiğitler Caddesi’nde yaklaşık 3 aydır sürekli su kesintisi yaşanıyor. Neredeyse her seferinde “boru arızası” gerekçesiyle su kesiliyor ancak sorun kalıcı olarak çözülemiyor. Bugün de yine aynı şekilde suyu kestiler, akşam 22.00’de geleceğini söylediler fakat belirtilen saat geçtiği halde su hâlâ gelmedi. Kesinti süresi önce 10 saat olarak görünürken şimdi 11 saate çıkarılmış durumda.

Bu kadar uzun süredir, bu kadar sık ve uzun süreli kesintilerle gerçekten bıkkınlık noktaya geldik. İnsanlar evinde en temel ihtiyacı olan suya erişemiyor, plan yapamıyor ve her seferinde aynı gerekçeyle mağdur ediliyor. Müşteri hizmetlerini ve 185’i aradığımızda ise hiçbir şekilde bağlanamıyoruz, hat ya direk kapanıyor ya da ulaşmak imkansız oluyor, dolayısıyla düzgün bir bilgi bile alamıyoruz.

Artık bu bölgede yaşanan arıza ve su kesintisi sorunlarının tamamen ve kalıcı şekilde giderilmesini, aynı problemin aylarca tekrar etmemesini ve çalışma ile kesinti süreleri hakkında net, doğru ve zamanında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sürekli tekrar eden bu mağduriyetin son bulmasını istiyorum.