to read complaints and reviews, or file yours.Yönlendirme Levhaları Hatalı, Polikliniklerde Kaos Ve Kalabalık
İzmir Şehir Hastanesi poliklinik hizmetleriyle ilgili yaşadığım olumsuzluğu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 5 ay önce ilk gidişimde randevu almıştım ve en son 6 Mart Cuma günü tekrar hastaneye gittim. Her iki gidişimde de hastanenin son derece kalabalık, düzensiz ve yönlendirme açısından yetersiz olduğunu gördüm.
Önce ölçüm yapan yeri, sonra kan alma bölümünü, ardından film çekilen yeri ve en sonunda doktoru bulmak için sürekli birilerini aramak zorunda kaldım. Hastane içinde hastaya doğru düzgün yol gösterecek kimse yoktu, insanlar nereye gideceğini birbirine sorarak bulmaya çalışıyordu. Özellikle poliklinik hizmetlerinden yararlanan hastaların çoğu yaşlı olmasına rağmen oturacak yer bulmak neredeyse tamamen şansa kalmış durumda.
Koridorlar adeta bir otobüs durağı gibi kalabalık, ayakta beklerken bile yaslanacak, dayanacak bir duvar kenarı dahi bulmak zor. En rahatsız edici durumlardan biri de yönlendirme levhalarının hem yetersiz hem de hatalı olmasıydı. “Çıkış” yönünü gösteren ok işaretlerini takip ettiğimde kendimi binalar arasına bakan bir pencerenin önünde buldum, yani aslında bir çıkış yoktu.
Hastane yönetiminden, ön kayıt ile doktor arasındaki iletişimi ve yönlendirmeyi sağlayacak, hastaları doğru yerlere yönlendirmekle görevli bir birimin kurulmasını bekliyorum. Ayrıca yönlendirme levhalarının daha görünür, anlaşılır ve gerçekten doğru yönü göstermesi, “Çıkış” gibi temel işaretlerin de mutlaka kontrol edilerek düzeltilmesi konusunda gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
İzmir Şehir Hastanesi poliklinik hizmetleriyle ilgili yaşadığım olumsuzluğu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 5 ay önce ilk gidişimde randevu almıştım ve en son 6 Mart Cuma günü tekrar hastaneye gittim. Her iki gidişimde de hastanenin son derece kalabalık, düzensiz ve yönlendirme açısından yetersiz olduğunu gördüm.
Önce ölçüm yapan yeri, sonra kan alma bölümünü, ardından film çekilen yeri ve en sonunda doktoru bulmak için sürekli birilerini aramak zorunda kaldım. Hastane içinde hastaya doğru düzgün yol gösterecek kimse yoktu, insanlar nereye gideceğini birbirine sorarak bulmaya çalışıyordu. Özellikle poliklinik hizmetlerinden yararlanan hastaların çoğu yaşlı olmasına rağmen oturacak yer bulmak neredeyse tamamen şansa kalmış durumda.
Koridorlar adeta bir otobüs durağı gibi kalabalık, ayakta beklerken bile yaslanacak, dayanacak bir duvar kenarı dahi bulmak zor. En rahatsız edici durumlardan biri de yönlendirme levhalarının hem yetersiz hem de hatalı olmasıydı. “Çıkış” yönünü gösteren ok işaretlerini takip ettiğimde kendimi binalar arasına bakan bir pencerenin önünde buldum, yani aslında bir çıkış yoktu.
Hastane yönetiminden, ön kayıt ile doktor arasındaki iletişimi ve yönlendirmeyi sağlayacak, hastaları doğru yerlere yönlendirmekle görevli bir birimin kurulmasını bekliyorum. Ayrıca yönlendirme levhalarının daha görünür, anlaşılır ve gerçekten doğru yönü göstermesi, “Çıkış” gibi temel işaretlerin de mutlaka kontrol edilerek düzeltilmesi konusunda gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
