Uğur Servisinin Tekrarlanan Başarısız Tamirleri Ve Haksız Ücret Kesintileri

İzmir Menemen’de faaliyet gösteren Uğur servisini, Ariston marka buzdolabım bozulduğu için yaklaşık 3 hafta önce tamir amacıyla çağırdım. Buzdolabım bir anda dondurmamaya başladı, garantisi de bitmişti. Servis önce motorun yandığını söyleyerek motoru değiştirdi, ancak sorun hiç düzelmedi. Sonrasında tekrar geldiler, bu kez gaz basıldı, yine sonuç alınamadı. Daha sonra temizlik yapıldı, toplamda 5 kez servis gelmesine rağmen sorun aynı şekilde devam etti.

En sonunda buzdolabım dışarıdan delinip kablo takıldı, buna rağmen arıza hala giderilemedi ve buzdolabım tamamen kullanılamaz hale geldi. Bu süreçte hem dolabım adeta çöp oldu hem de servis tarafından benden yaklaşık 9.000 TL tahsil edildi, bunun yalnızca 6.500 TL’si iade edildi, geri kalan tutar gaz basma ve yapılmayan, sonuç vermeyen tamir işlemleri adı altında kesinti olarak bırakıldı.

Hem maddi olarak mağdur edildim hem de haftalarca iade için adeta dilenci konumuna düşürüldüm, buna rağmen buzdolabım hala çalışmıyor. Bu servisin yetkili sıfatıyla bu şekilde iş yapmaya devam etmesini istemiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak bu kişinin/servisin bu işi sürdürmemesi ve benim gibi başkalarının da mağdur olmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.