İzeltaş Üretim Ya da Malzeme Kaynaklı Bir Sorun

Trendyol üzerinden yaklaşık 2 ay önce satın aldığım İzeltaş pense takımı, kuru ve kapalı bir ortamda durmasına rağmen 2 ay içinde paslandı. Ürünü darbeye, neme veya suya maruz bırakmadığım halde bu kadar kısa sürede paslanma yapması, kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Ürünü 1700 TL ödeyerek aldım ve İzeltaş markasına güvenerek tercih etmiştim. Ürünün bu şekilde paslanmasını kullanıcı hatası olarak görmüyorum, üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.

İzeltaş’ın bu pense takımını inceleyerek, garanti kapsamında ürünün yenisi ile değişimini talep ediyorum. Gerekirse ürünü inceleme için göndermeye hazırım ve mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini istiyorum.