to read complaints and reviews, or file yours.İyzico'dan Ertesi Gün Ödeme Söz Verildi, 30 Gün Blokajla Karşılaşıldı
İşletmem için iyzico’dan fiziksel pos cihazı aldım. Satış öncesinde bana, yüzde 0 komisyonla 30 gün blokajlı veya yüzde 1,49 komisyonla ertesi gün ödeme şeklinde iki seçenek sunuldu. Nakit akışımın düzeni açısından ertesi gün ödeme seçeneğini özellikle tercih ettim ve bu şekilde anlaşma yaptığımı düşündüm.
Ancak pos cihazı elime ulaştıktan sonra, ödemelerimin 30 gün blokajlı olarak işlendiğini gördüm. Şu anda yaklaşık 25.000 TL tutarındaki işlem hacmim 30 gün bloke edilerek bekletiliyor ve yaptığım satışların ödemesini 30 gün sonra almak zorunda kalıyorum. Bu durum işletmemin nakit akışını ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.
Konu ile ilgili destek birimine defalarca yazmama, e-posta göndermeme ve A** Bey ile görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, tarafıma yazılı veya sözlü net bir açıklama yapılmadı. Üye iş yeri numaram 101031771’dir.
Iyzico’nun satış öncesi tarafıma sunduğu teklif doğrultusunda, ertesi gün ödeme seçeneğinin acilen tanımlanmasını ve mevcut işlemlerimin de ertesi gün ödeme esasına göre düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba Yusuf Bey, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
Cevap için teşekkür ederim fakat halen herhangi bir aksiyon alınmadı. Bilginize
Merhaba Yusuf Bey, Sizlerle 21.05.2026 tarihinde iletişim kurmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzu en hızlı şekilde çözmek bizim önceliğimiz. Lütfen bize, size ulaşabileceğimiz güncel bir telefon numarası ya da e-posta adresi paylaşabilir misiniz? Size destek olmak için sabırsızlanıyoruz ve dönüşünüzü dört gözle bekliyoruz. Saygılarımızla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Yusuf Bey, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
Oktay bey'e yaptığı açıklama için çok teşekkür ederim. Tatmin edici bir şekilde anladım.
Merhaba Yusuf Bey, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. mail adresinden bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
