to read complaints and reviews, or file yours.Iyzico Yazarkasa Pos Cihazında Söz Verilen Ertesi Gün Ödeme Yerine 3 Gün Bloke Sorunu
Iyzico’dan Hugin marka yazarkasa pos cihazı aldım. Satış sırasında ödemelerin ertesi gün hesabıma geçeceği özellikle söylendi, hatta bu şekilde görsel reklamları da bulunuyor. Buna rağmen tarafıma yapılan ödemelere 3 gün bloke konuldu.
Bu yazarkasa pos cihazını, e-ticaret sitelerinden çok daha uygun fiyata ve daha iyi özelliklerle alabilme imkanım varken, iyzico’nun taahhütlerine güvenerek tercih ettim. Ancak 1,49 komisyon oranı ile 3 gün bloke uygulanacağı bir sistemde, aslında bankayla çalışsam 0,69 komisyon oranıyla çok daha avantajlı olacaktım. Bu durumun bana yanlış ve eksik bilgi verilerek oluşturulduğunu, insanları bu şekilde yanılttıklarını düşünüyorum. Üye iş yeri numaram 5970**’dır.
Verilen sözlerin tutulmaması, ödemelere beklenmedik bloke konulması ve komisyon/bloke sürelerinin açık ve şeffaf şekilde belirtilmemesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, koşulların bana satış anında anlatıldığı şekilde uygulanmasını ve bu konuda açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Harun Bey, Telefon görüşmemize istinaden, şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Harun Bey, Şikayetinizle ilgili deneyiminizi değerlendirmek sabırsızlıkla bekliyoruz! Geri bildirimleriniz bizim için çok kıymetli. Bu sayede hizmet kalitemizi artırabilir ve size daha iyi bir deneyim sunabiliriz. Ankete üyeliğinizin bildirimler kısmından ulaşabilirsiniz. Ayrıca e-posta adresinize de anketimizi ilettik, katılımınız için şimdiden teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizin süreçlerimiz için çok değerli olduğunu tekrar hatırlatmak isteriz. İlginize teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
Beni arayan yetkili arkadaşa çok teşekkür ederim vaat ettikleri gibi ertesi gün ödeme seçeneğiyle kullanmaya başladım
Merhaba Harun Bey, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
Saygılarımla
