to read complaints and reviews, or file yours.Uyumsuz Parça Ve Eksik Montajla Hayal Kırıklığı
17/11/2025 tarihinde İtopya'dan sipariş no: 251109123910442677 ile iş yerime teslim edilen toplama bilgisayarımda ciddi eksiklikler yaşadım. Bilgisayarın işlemci soğutucusu anakarta uyumlu olmadığı halde test edilmeden gönderilmiş ve montajı da yapılmamıştı. Ayrıca, kurulum hizmeti de sağlanmamıştı.
Bu eksiklikler nedeniyle, bilgisayarı kullanmaya başlamadan önce ekstra uğraş vermem gerekti. Özellikle, montajı müşteriden beklemeleri ve uyumsuz parça göndermeleri kabul edilemez bir durumdur. Yüksek bir ödeme yaptığım bu alışverişte, İtopya'nın kusurunu kabul etmesini ve gerekli düzeltmeleri yapmasını talep ediyorum.
Kule tipi soğutucuyu müşterinin takmasını, işlemci macununu sürmesini bekliyorlar kendim yapabilsem zaten size niye ihtiyaç duyayım? Ayrıca soğutucunun vidaları anakarta uymuyor bile. İstesem Demonte ya da tek tek parçaları kendim alırdım zaten gerçekten hayal kırıklığına uğradım.
İlk kez böyle bir sorun yaşamış olmama rağmen, mağduriyetimin giderilmesini ve eksik hizmetin telafi edilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İtopya.com olarak montaj hizmeti vermediğimizi hatırlatmak isteriz. Yapılan incelemede seçtiğiniz ürünlerin basit oem test işlemine tabi tutulduğu görülmüş, görüntü alındıktan sonra tarafınıza gönderildiği tespit edilmiştir. Sitemizde yer alan sıkça sorulan sorular bölümünde de yer aldığı gibi kule tipi soğutucular ve ekran kartları herhangi bir birleştirme işlemine tabii tutulmamaktadır. Sitemizde uyumluluk olarak satılan ürünler OEM PAKET ürünler olup siparişiniz incelendiğinde OEM PAKETLERİMİZDEN değil, kendin topla bölümünden işlem yaptığınız da ayrıca görülmüştür. Dolayısıyla talebiniz incelenmiş ancak marka prosedürleri dışında bir durum tespit edilmemesi sebebiyle talebiniz şikayet olarak değerlendirilememiştir. Saygılarımızla
