to read complaints and reviews, or file yours.İtopya Bilgisayar 7 Gündür Siparişim Hâlâ Kargoya Verilmedi
29’unda İtopya’dan hazır sistem siparişi verdim, bugün itibarıyla 7 gündür siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Ödemeyi kredi kartıyla taksitli olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram 260630193635085550’dir.
Kendileriyle görüştüğümde siparişimin 3 gün içerisinde kargoya verileceğini söylediler ancak bu süre geçmesine rağmen ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de 5. Gün attığım maile herhangi bir dönüş yapıldı. Ayrıca bu ürünün bir hediye olduğunu, en azından net bir kargolama tarihi verebilmelerini rica ettim fakat bu talebime de kayıtsız kaldılar.
Verilen sürelere uyulmadığı ve bilgilendirme yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Özellikle ürünün hediye olması sebebiyle siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapılan incelemede marka prosedürleri veya ilgili yasalara aykırı bir durum tespit edilememiş ve dolayısıyla talebiniz şikayet olarak değerlendirilememiştir. Siparişlerinizin işleme alınması ve iş günü hesaplaması hafta içi 09:00-18:00 aralığına göre yapılmakta olup, hafta sonu ve resmi tatillerde mesaimiz bulunmamaktadır. 30.06.2026 19:36:35 tarihli siparişiniz bugün itibariyle 5. iş gününe sipariş verdiğiniz saat esas alınarak girecek olup toplam 7 iş günü içerisinde yer alan kargolama veya elden teslim süreci dışına çıkılmadığı görülmüştür. Dolayısıyla siparişinizde herhangi bir gecikme söz konusu olmadığı gibi, bu süreçte herhangi bir müşterimize sıra usulü ilerleme sistemi aşılarak bir ayrıcalık veya iltimas sağlanamamaktadır. Ürün kargo aşamasına toplam iş günü süreniz içerisinde geçecektir. Bu süreci sitemiz üzerinden takip edebilirsiniz. Bu vb. bilgilerin tamamına sitemizde yer alan sıkça sorulan sorular bölümünden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla
En azından yarına kadar kargoya verilebilse atığım maillere neden illa şikayetten sonra dönülüyor? Perşembe kargoya verildi diyelim zaten hafta sonundan dolayı en erken pazartesi elimde olacak ki en erken bir siparişi 2 hafta boyunca beklemek hiç hoş değil
