Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

2 Kasım’da ithalcom.online üzerinden 'Alo' model, açık mavi, S beden pijama siparişi verdim ve 4 Kasım’da teslimat gerçekleşti. Ancak bana tamamen farklı bir ürün, beyaz renkte ve M beden olarak gönderildi. Ayrıca ürünün kalitesi de beklediğimden çok düşük çıktı.

Toplamda 2950 TL ödemeyi Aras Kargo ile yaptım. Sipariş numaram yok ancak elimde yazışmalar mevcut. Yanlış ürün gönderimiyle ilgili olarak sitenin e-posta, WhatsApp ve sosyal medya hesapları üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde dönüş alamadım.

Yanlış gönderilen ürünün değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

Son olarak, bloke Etiler az önce.