Yanlış Ve Kusurlu Ürün Gönderimi, İade Talebine Cevap Yok!

Facebook’ta “Taktikal Pants” adıyla satış yapan bir sayfadan 2 adet su geçirmez pantolon ve 1 adet askeri su geçirmez gömlek siparişi verdim. Siparişimi 2 gün önce kredi kartı ile 999 TL ödeyerek oluşturdum ve bugün kargodan ürünleri teslim aldım. Ancak kutudan, sipariş ettiğim ürünlerle hiçbir ilgisi olmayan, kalitesiz ve kumaşı yırtık askeri üst ile alakasız ürünler çıktı.

Gönderici firma “Yolcu Kozmetik / Ateş Kozmetik Tekstil Gıda Okmeydanı Şube” olarak görünüyor. Sipariş numaram 150034100086, kargo takip numaram ise 13732532501101’dir. Ürünlerin yanlış ve kusurlu çıkması üzerine firmaya mesaj attım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, hatta firma tarafından engellendim. İade veya değişimle ilgili de herhangi bir bilgi verilmedi.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim 999 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.