to read complaints and reviews, or file yours.Para Çekim Yetkisizliği Hatası Nedeniyle Bakiyem Çekilemedi Ve Destek Geri Dönüş Yapmadı
İtemsatis üzerinden dün bir ürün satışı gerçekleştirdim ve satış sonrası hesabıma yaklaşık 400 TL bakiye yattı. Bu bakiyeyi çekmek istediğimde sistem sürekli hata veriyor ve “Hata! Para çekimi yapma yetkiniz bulunmamaktadır.” uyarısıyla para çekim talebi oluşturmama izin vermiyor.
Bu sorunla ilgili olarak İtemsatis tarafına ulaşmama rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Satışını yaptığım ürünün karşılığı olan bakiyemin tarafıma eksiksiz ve en kısa sürede ödenmesini ve para çekim yetkimle ilgili bu hatanın kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Gelişme
İtemsatis hesabımdaki 400 TL bakiyemi Tosla hesabıma çekmek için 821084 numaralı para çekim talebini oluşturdum. E-posta olarak talebimin onaylandığına dair bir bilgilendirme almama rağmen üzerinden 3 gün geçmesine rağmen param hâlâ hesabıma geçmedi, yarın 4. Gün olacak.
Hem onay maili gelmiş olmasına hem de bu kadar süre geçmesine rağmen bakiyem yatırılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Destek ekibiyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım, sorunum tamamen görmezden geliniyor.
Onaylanmış olan 400 TL tutarındaki çekim talebimin gecikmesiz şekilde Tosla hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşanan gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.
Sevgili Yunus İ., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Saygılarımla.
