to read complaints and reviews, or file yours.Bakiyemi Çekemiyorum, Sistem Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
İtemsatis hesabımda bulunan 7032 TL bakiyemi banka havalesi yoluyla çekmek istedim. Ancak yaklaşık bir gündür, para çekim talebi dahi oluşturamıyorum. Sistem “para çekim işlemi yetkiniz yok” şeklinde bir uyarı veriyor ve işlem yapmamı engelliyor. Bakiyem hesabımda görünmesine rağmen herhangi bir işlem gerçekleştiremiyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüştüğüm personel, sadece kopyala-yapıştır cevaplar vererek yardımcı olamayacağını belirtti ve talep oluşturmamı söyledi. Ancak zaten sistem üzerinden talep oluşturma iznim olmadığı için bu da mümkün olmuyor.
İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve standart bir para çekim işlemi yapmak istiyorum. Sorunumun acilen çözülerek bakiyemin banka hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Sevgili Demircan Y., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Sizinle Whatsapp ya da e-posta üzerinden iletişime geçeceğim. Saygılarımla.
