to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yaptığım PUBG Hesabının Geri Çekilmesi Ve İade Talebi
İtemsatis üzerinden 09.01.2026 tarihinde Facebook bağlantılı bir PUBG hesabı satın aldım. İşlem için toplam 9.700 TL ödeme yaptım. Hesap ilk başta sorunsuz görünse de 16.01.2026 tarihinde hesabın asıl sahibi tarafından geri çekildi ve hesaba erişimim tamamen kapandı.
Durumu fark eder etmez hem itemsatis üzerinden destek talebi oluşturdum hem de satıcıyla iletişime geçtim. Ancak destek ekibi, sorunu çözmek yerine satıcıyla görüşmem gerektiğini söyleyerek kendini geri çekti. Satıcı ise hiçbir şekilde iade yapmayacağını belirtti ve mağduriyetim devam ediyor. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.
İşleme ait 8140348 numaralı sipariş/işlem üzerinden gerekli kontrollerin yapılarak, hesabı geri çeken satıcıya gerekli yaptırımların uygulanmasını ve ödediğim 9.700 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
09.01.2026 tarihinde İtem Satış platformu üzerinden PUBG Mobile hesabı satın aldım. Ödemeyi İtem Satış bakiyem üzerinden toplam 9.700 TL olarak gerçekleştirdim. Satın alma sonrasında hesap ilk başta normal şekilde aktifti ve bir süre sorunsuz kullanabildim. Ancak 16.01.2026 tarihinde hiçbir uyarı veya bilgi verilmeden hesap benden geri çekildi ve o tarihten bu yana hesabıma kesinlikle erişemiyorum.
Hesabın geri alınması tamamen benim dışımda gelişti, herhangi bir kural ihlali yapmadım, hesabı sadece ücretini ödeyerek, platform üzerinden, herkesin yaptığı gibi satın aldım. Şu an hesabın bağlı olduğu PUBG Mobile hesabına giriş yapamıyorum ve tüm erişim yetkim kaldırılmış durumda. İşleme ait numaram 8140348’tir ve bu işlem üzerinden açıkça mağdur edildim.
Hesap geri alındıktan sonra hemen İtem Satış ile iletişime geçtim. Tarafıma mesaj yoluyla dönüş yaptılar, ben de istenen bilgileri vererek durumu detaylı şekilde anlattım. Buna rağmen geri dönüş yapmadılar, ek bir açıklama sunmadılar ve herhangi bir çözüm de üretmediler. Bu süreçte ne hesabım geri verildi ne de ödediğim tutar için bir iade işlemi başlatıldı.
Ben bu hesabı resmi platformları dışında, bire bir şahıstan değil, İtem Satış üzerinden satın aldım ve bu nedenle alıcı olarak güvence altında olduğumu düşündüm. Hesabın bu şekilde hiçbir açıklama yapılmadan geri alınması ve ardından da destek tarafının sessiz kalması hem maddi hem de manevi olarak ciddi mağduriyet oluşturmaktadır.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, 9.700 TL olarak ödediğim tutarın eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için, ilgili hesabın ve işlemimin detaylı olarak incelenmesini ve sürecin neden böyle sonuçlandığının bana yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.
Sevgili Muhammed B., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Saygılarımla.
Merhabalar WP üzerinden size yazdım ama tık yok anında cevap verdim size
Kaç gün oldu hala geri dönüş yok ilgi yok
Ezgi hanim ile konuştum yardımcı oluyor teşekkür ederim
Merhaba sorunun çözüldü mü?