Minecraft Hesabı Satın Alma Sorunu Ve İade Talebi




Itemsatış Eson adlı mağazadan fotoğrafta gördüğünüz Minecraft hesabını aldım. Ürün açıklamasında her şeyi kolayca değiştirebileceğimiz ve sorun olduğunda mesaj atabileceğimiz belirtiliyordu. Hesabı satın aldıktan sonra uğraştım ancak bir türlü hesabı kendi üzerime alamadım, kullanıcı adı ya da şifre değiştiremedim. Tek başıma başaramadığım için, fotoğrafta da gördüğünüz gibi çevrim içi görünen Eson adlı mağazaya mesaj attım ve destek istedim. Çevrim içi olmasına rağmen cevap vermedi, sitenin SMS gönder özelliğini de kullandım fakat hala bir geri dönüş alamadım. Geri dönüş alamayınca sitenin destek kısmına 'Bu ürünü iade etmek istiyorum' dedim. Satın alım ile iade etmem arasında 30 dakika var ve bu 30 dakikanın tam video kaydı var. Buna rağmen, fotoğrafta da gördüğünüz gibi site tarafından satıcı haklı bulundu. Almadığım hizmetin ücretini ödemiş oldum. Parası benim için önemli değil ama bu tür şeylerle insanların parasına konuyorlar bence. Hukuki haklarımı da kullanmaktan çekinmeyeceğim.
Merhaba Değerli Kullanıcımız, Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ali. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. İtemsatis olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm.
Merhaba, WhatsApp kaynaklı bir sorun sebebiyle tarafınıza dönüş sağlayamadık. Şikayet numaranızı belirtirseniz sorununuzu çözmek için elimizden geleni yapacağız efendim.















