to read complaints and reviews, or file yours.Kişisel Veri İhlali Ve Kullanılamayan ChatGPT Plus Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
Chatgpt Plus abonelik hizmetini satın aldım. Sipariş numaram: 6961302. Ancak hizmet açıklamaları oldukça yetersizdi. Satın aldığım hesabın paylaşımlı olduğu hiçbir şekilde belirtilmemişti. Üyelik bilgileri birçok kişiyle paylaşıldığı için sistemde yapılan tüm çalışmalar başkaları tarafından da görülebiliyor. Bu durum, açıkça “kişisel verilerin gizliliği” nin ihlali anlamına geliyor. Başkalarının çalışmalarını ve projelerini anlık olarak görebiliyorum; aynı şekilde benim proje çalışmalarım da diğer kullanıcılar tarafından görüntülenebiliyor.
Ayrıca hesabı farklı ülkelerden kullanan kişiler var ve çalışma alanım sürekli olarak Rusça oluyor. Bu nedenle aldığım hizmeti verimli bir şekilde kullanamıyorum. Sürekli olarak “Şüpheli etkinlik tespit edildi. Chatgpt hesabını başka biri kullanıyor olabilir. Tüm özelliklere yeniden erişim kazanmak için lütfen hesabını güvence altına al.” şeklinde uyarılar alıyorum ve sistemden çıkış yapılıyor. Sisteme tekrar giriş yapabilmek için https://************adresine girip buradan tek kullanımlık kod almak gerekiyor.
Ürün açıklamasında 1 aylık garantili yazmasına rağmen, 14 gün sonra iptal edileceğine dair bir uyarı da mevcut. Hizmeti 21.08.2025 tarihinde aldım ve planın 4 Eylül 2025 tarihinde iptal edileceği belirtilmiş. Müşteri hizmetleri herhangi bir çözüm sunmuyor, doğrudan satıcıya yönlendiriyor. Satıcı ise “dijital ürün” olduğu gerekçesiyle iade talebimi reddediyor.
Kullanılamayan ve kişisel verileri ihlal eden bir hizmet satıldığı için mağduriyet yaşıyorum. Ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum ve bu tür tehlikeli hizmetlerin satışının önlenmesini istiyorum.
Sevgili Emrah İ., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Saygılarımla.
Selamlar ben satın aldığın ürünün sahibiyim satın aldığın ürün 200 dolarlık yaklaşık 8200 TL civarında bu ürünün kişiye özel olması mantıklı düşünürsen zaten imkansız itemsatışta asla kimseyi mağdur etme gibi bir amacımız yoktur ve olmadıda siteden benimle tekrar iletişime geçersen önümüzdeki haftalarda sana aynı ürünü hediye etmek isterim ama tekrardan sana hesabın kişisel tek kişilik olmayacağını hatırlatırım iyi günler dilerim