to read complaints and reviews, or file yours.İtemsatis'te Bakiye İadesi Gecikmesi Ve Destek Yanıtı Yok
İtemsatis hesabımdaki bakiyemin iadesini 10 Temmuz 2025 tarihinde talep etmeme rağmen, üzerinden 1 ay geçmesine rağmen hâlâ iadem yapılmadı. Paytr üzerinden yapılan 1.250 TL tutarındaki ödeme, sistemde “bakiye iadesi” talebi olarak görünmesine ve 14 gün içinde tarafıma ödenmesi gerektiği özellikle belirtilmesine rağmen süreç gereksiz şekilde uzatıldı ve herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte itemsatis ile hem destek sistemi üzerinden hem de WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim, durumumu ayrıntılı şekilde ilettim, ancak sürekli oyalanıp net bir dönüş alamadım. Sonrasında ise artık cevap vermemeye başladılar ve şu an ne iadem yapılıyor ne de sağlıklı bir bilgilendirme alabiliyorum. Destek talebim hâlâ “cevap bekliyor” şeklinde görünmekte.
1.250 TL’lik bakiye iademin bir an önce, talep ettiğim şekliyle eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını ve yaşattıkları gecikme ile ilgisiz yaklaşımla ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Kenan K., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Sizinle Whatsapp ya da e-posta üzerinden iletişime geçeceğim. Saygılarımla.
